最新鞋类三包规定

7日内可全额退款　　

根据新规定，鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋），或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题。　　

15日内可更换修理　　

鞋子买回来15天内，如果出现上述质量问题，消费者可以选择更换或修理。更换时，经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品；如无同型号、同规格的产品，消费者又不愿意掉换其他产品的，经营者应按消费者要求予以退货，不得收取折旧费。更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外，消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意，在购买之日起15天内也可以换货，前提是未经穿着，不损不污，不影响第二次出售。　　

两次修不好可退货　

经营者如果未在规定期限内修复，每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者（补偿费最高不超过商品发票价格），否则消费者可以选择更换。一定要确保修理质量，如果要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应根据消费者要求更换或退货。　

5种情形不实行“三包”　　

这5种情形是：标明有质量瑕疵的处理品或等外品；有关销售等凭证与商品不符或被涂改；穿着不当、自行修理或被人为破坏；超过“三包”期限或无“三包”卡和销售凭证；法律法规及国家规定免除“三包”责任。

收取折旧费的条件

《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条内规定了收取折旧费的条件：在三包有效期内，符合换货条件的，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

收取折旧费应包括三个要件：

1、在三包有效期内

2、符合换货条件的，

3、有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的。

符合以上三个条件，经营者才能够收取折旧费。

折旧费计算方法和标准

计算公式为：折旧费=折旧率×购买天数×购买价

计算购买天数时，应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件维修的时间。

注：三包期限、免费修理时间、折旧率规定如下：

产品价格                            三包时间（天）   修理时间（天）   折旧率（%）  

100元以下                       60                         ≤15                         0.50  

100—300（含100）元      90                         ≤30                         0.40  

300—500（含300）元     120                        ≤30                         0.35  

500元以上（含500元）    180                        ≤30                         0.25